Xây dựng và duy trì website/ứng dụng di động E-commerce chuyên nghiệp, chuẩn UI/UX. Đảm bảo trải nghiệm mua sắm mượt mà, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và thể hiện đẳng cấp thương hiệu trên mọi thiết bị, giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả mọi lúc mọi nơi.

Triển khai và quản lý hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) hiệu quả. Giúp bạn thấu hiểu hành vi khách hàng 360 độ, cá nhân hóa chiến dịch marketing, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và xây dựng mối quan hệ bền chặt, tăng lòng trung thành.

Khai thác sức mạnh dữ liệu E-commerce. Chúng tôi xây dựng các hệ thống thu thập, phân tích và trực quan hóa dữ liệu kinh doanh quan trọng, cung cấp insight sâu sắc để bạn đưa ra quyết định chiến lược chính xác, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và nắm bắt cơ hội tăng trưởng.

Tối ưu hóa quy trình quản lý kho hàng thông minh, đồng bộ dữ liệu tồn kho real-time trên các kênh bán. Giảm thiểu tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá mức, tự động hóa quy trình xuất nhập, đảm bảo hoạt động logistics hiệu quả và chính xác.

Thiết kế và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty Program) sáng tạo và hấp dẫn. Giữ chân khách hàng hiệu quả, khuyến khích mua sắm lặp lại, biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng (CLV).

Tích hợp đa dạng cổng thanh toán nội địa và quốc tế an toàn, tiện lợi. Đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra nhanh chóng, bảo mật tuyệt đối, hỗ trợ nhiều phương thức, giảm tỷ lệ giỏ hàng bị bỏ rơi và nâng cao trải nghiệm mua sắm liền mạch.

Triển khai các công cụ tự động hóa marketing giúp cá nhân hóa thông điệp (email, SMS, push...) đến từng khách hàng. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả, tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa nguồn lực và đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch marketing.

Xây dựng và tích hợp công cụ Live Chat và các giải pháp hỗ trợ trực tuyến ngay trên website/app. Giúp tương tác, giải đáp thắc mắc và tư vấn bán hàng cho khách hàng tức thì, tăng cường sự gắn kết và cải thiện đáng kể tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Xây dựng hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ (Ticket System) chuyên nghiệp. Tiếp nhận, phân loại, theo dõi và xử lý mọi phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách có hệ thống, đảm bảo không bỏ sót yêu cầu và nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi.

Kết nối liền mạch nền tảng E-commerce với các hệ thống khác như ERP, CRM, WMS, Kế toán... tạo thành một hệ sinh thái công nghệ thống nhất. Đảm bảo luồng dữ liệu thông suốt, tự động hóa quy trình, loại bỏ sai sót thủ công và tối ưu hóa hiệu quả vận hành tổng thể.